Неудобные вопросы о Яндекс.Маркете

×

Сообщение об ошибке

  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).

Ответим, почему такой жесткий контроль качества, что это за ставки и как подняться в топ.

Что нужно интернет-магазину для счастья? Побольше трафик да повыше конверсию. Обязательно положительные отзывы покупателей. И еще заверните, пожалуйста, продвижение, то, что подешевле.

Это может дать Яндекс.Маркет, но чтобы получить желаемое, нужно еще заслужить сотрудничество с ним: изучить документацию, количеством которой в распечатанном виде можно убить, перенести проверку неподкупной и жесткой службы качества. Оно вам нужно? И как пройти все круги ада, которые обсуждают форумчане? Мы узнали нюансы и систематизировали информацию.

Содержание

  1. Зачем в Яндекс.Маркет добавлять магазин?
  2. Кого пустят в Яндекс.Маркет?
  3. Что такое прайс-лист?
  4. Проверка СКК - Службой контроля качества
  5. Если СКК не пройдена, что будет?
  6. За что из Яндекс.Маркета исключают магазин?
  7. Где мой магазин найдут пользователи Маркета?
  8. Отличие заказа на Маркете от обычного размещения
  9. Во сколько обойдется размещение на Яндекс.Маркете?
  10. Не понятно, как управлять ставками. Можно в них не разбираться и при этом размещаться в Маркете?
  11. Есть аналоги у Яндекс.Маркета?
  12. Варианты подключения к Яндекс.Маркету

Зачем в Яндекс.Маркет добавлять магазин?

Чтобы чаще и больше продавать. Для этого Яндекс.Маркет предлагает следующее:

  • Аудиторию. Ежемесячно Маркет посещают более 19 миллионов пользователей, то есть третья часть всей Сети. На ваш товар среди них найдутся тысячи желающих.
  • Таргетинг. Продавец обозначает «Свой регион» и работает только с ним. В случае доставки товаров по России указываются разные цены на пересылку (это зависит от региона заказчика), и за счет этого продвигаются.
  • Имидж. С кем попало Яндекс не взаимодействует. Если магазин попал в Маркет, то это говорит о качестве сервиса. Кроме этого, пользователи могут оставлять на Маркете отзывы о магазине. Даже не очень положительный отзыв будет полезен, если его грамотно обработать.
  • Рекламу. Отдельные магазины смотрят на Маркет, как на альтернативный вариант контекстной рекламе. Здесь дешевле клики, в запросы попадание точнее, пользователи лояльнее.

Кого пустят в Яндекс.Маркет?

Ресурс сотрудничает с магазинами, торгующими в розницу через розничные точки или интернет.

Сайт сети магазинов должен отличаться стабильной работой. Он должен содержать у розничных точек номер телефона, по которому можно оформить заказ, уточнить режим работы или наличие продукции.

Гораздо серьезнее подход к интернет-магазинам. Маркет требует, чтобы сайт включал:

  • разделы с юридической информацией, «Оплата», «Доставка», содержащие точные цены, сроки, реквизиты;
  • для каждого товара отдельную страницу;
  • живую службу поддержки, которая даст консультацию по ценам, доставке и оформлению заказа, номер телефона.

Маркету необходимо, чтобы магазин передал составленный без ошибок прайс-лист с товарами. Если в этом документе все в порядке, то можно назвать вас счастливчиком! Остается только жесткая проверка качества службой контроля.

Отказ последует, если товары запрещены в России.

Что такое прайс-лист?

Яндекс.Маркет просит выгрузку товаров в формате XLS, CSV или YML. Система управления сайтом (CMS) Битрикс умеет это делать штатно, но при условии, если каталог не дорабатывался. В противном случае выгрузку придется донастраивать.

При различии цен магазина в городах и регионах необходимы несколько прайс-листов.

Проверка СКК - Службой контроля качества.

Сайт: СКК проверит наличие номера телефона, разделы из п.2, степень их заполнения и достоверность содержания.

Сервис: тайные покупатели в СКК работают опытные. Они позвонят в розничный магазин, узнают режим работы, сравнят с указанным на сайте. Пойдете исправлять, если не совпало. СКК не только позвонит в интернет-магазин, но и оформит заказ, узнает способы доставки.

Прайс-лист: проверяется соответствие цен, условий доставки, найдут ошибки в выгрузке.

Так жестко бывает не только во время первой модерации. ССК периодически проверяет уже работающие с Маркетом магазины.

Если СКК не пройдена, что будет?

ССК не разрешит размещение на Маркете и сообщит причины. Нужно будет исправить ошибку и снова пройти модерацию. Есть пара скользких моментов:

  • Модерация ручная выполняется до первой ошибки. Но не факт, что в файле больше нет проблем после ее исправления.
  • Дается только 6 попыток на модерацию! Отказ СКК на шестой раз - вам закрыта дорога на Маркет.

За что из Яндекс.Маркета исключают магазин?

  1. За низкий рейтинг;
  2. за покупку отзывов и накрутку рейтинга;
  3. за несоответствие данных, которые магазин предоставил Маркету, с информацией на его сайте;
  4. за неверную информацию о возможности заказать товар;
  5. за несовпадение цен на сайте магазина и в Маркете;
  6. за сломанный сайт и битые ссылки;
  7. за то, что звонок службы контроля плохо или никто не обработал;
  8. за редкое обновление прайса (менее раза в месяц);
  9. за то, что для оплаты Маркета нет денег на счете.

Где мой магазин найдут пользователи Маркета?

1. Чаще покупают из карточки модели. В этом случае магазин указан:

  • в предложении по умолчанию с изображением товара. В 74% случаев выбирают этот магазин. Чтобы попасть именно сюда, необходимо быть в регионе заказчика или туда отправлять товары и ставить реальные сроки доставки.
  • в блоке со спецпредложениями - эти товары можно приобрести, не переходя на ресурс интернет-магазина. Такие предложения имеют кнопку «В корзину», и клиент имеет возможность прямо в Маркете оформить заказ. 
  • в блоке «Магазины», в котором отмечены на карте до трех розничных точек.

Эти места - самые выгодные. Чтобы их занять, нужно больше, чем конкуренты, предложить Яндексу денег.

 

2. Есть второстепенные разделы «Цены», «Обзоры», «Характеристики», «Карта», «Обсуждения», «Отзывы». В каждом есть ссылки на магазины, но клиенты чаще смотрят на них в разделах «Цены» и «Карта».

 

3. Прямо из поиска Яндекс.Маркета покупатель может попасть на страницу товара в интернет-магазине.

Здесь сражаются за лучшие места в выдаче поисковиков. На самых первых местах стоят магазины, которые:

  • из одного региона с пользователем;
  • платят больше соперников.

 

4. В выдаче поиска на Яндексе:

  • при наборе в поиске пользователем конкретной модели, которая имеет на Маркете карточку, появится блок с предложениями;
  • когда покупатель ищет группу, которая на Маркете имеется;
  • по картинкам в поиске.

 

Отличие заказа на Маркете от обычного размещения

Когда предполагается покупка в магазине с обычным размещением, пользователь нажимает кнопку «В магазин», идет на сторонний сайт, где добавляет в корзину товар, оформляет, одобряет.

«Заказ на Маркете» - фишка, при помощи которой Яндекс урезал длинную вереницу действий. Вместо кнопки «В магазин» у товара появляется «В корзину», откуда, минуя сайт продавца, его можно выкупить.

Во сколько обойдется размещение на Яндекс.Маркете?

На Маркете приняты два варианта оплаты: за клик по ссылке или по номеру телефона (CPC) и за действие (CPA). CPC - основная. От того, где сделали клик, зависит цена.

  1. Клик оценивается от 0,01 у.е. до 0,6 у.е. - в карточке товара. Точный ценник зависит от самой низкой стоимости товара и рассчитывается по ужасной формуле. Вряд ли вы ею воспользуетесь, но посмотрите: cbid_min = 0,0266 х price_min2/3 / 100. Там все формулы подобные, поэтому их показывать больше не станем.
  2. Клик в остальных местах размещения стоит от 0,01 у.е. до 0,9 у.е. Цена зависит и от группы товаров.
  3. Клик по скидочному предложению везде стоит одинаково: ставка продавца + 50% от наименьшей стоимости клика.

Магазин не должен быть на дне с наименьшей ставкой. Чем больше он платит за клик, тем привлекательнее позиции дает ему Яндекс.

Универсальной комиссии или ставки, которая поддерживает магазин на выгодных позициях, нет. Это зависит от многих переменных: регион пользователя, ставки конкурентов и другие.

Раз в день идет списание за размещение на Маркете, поэтому для начала положите на счет минимум 10 у.е.

Не понятно, как управлять ставками. Можно в них не разбираться и при этом размещаться в Маркете?

Конечно. Установите прогу PricaLab, которая поможет найти общий язык с алгоритмами Маркета. При вашей настройке оплаты она будет автоматически управлять ставками. Проге можно доверять – она бесплатная, ее выкупил Яндекс.

Есть аналоги у Яндекс.Маркета?

Есть, и много. Товары mail.ru, wikimart.ru, price.ru - это основные.

Варианты подключения к Яндекс.Маркету

  1. По чеклисту подготовьте свой сайт. Разделы «О компании» и «Доставка» заполните. Проверьте правдивость информации на сайте о товарах и о вас. Подготовьте менеджеров.
  2. Пройдите регистрацию на Яндексе и на Маркете.
  3. В формате XLS, CSV или YML подготовьте прайс-лист. Цены и описание товаров должны соответствовать данным на сайте.
  4. Прайс-лист проверьте в автоматическом валидаторе Яндекса. При выявлении ошибок система сообщит об этом. После их исправления пытайтесь снова.
  5. Автопроверка на прайс-лист уже не ругается? Тогда шлите запрос на добавление своего магазина и ожидайте проверку СКК.
  6. Служба контроля обнаружила ошибку? Исправьте ее, найдите подобные. Менеджеров, прайс-лист, сайт проверьте еще раз. Пошлите повторную заявку. Помните, что у вас только шесть попыток.

Вы все верно сделали? Значит, вы уже в Маркете. Поздрвляем!